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Un día para conocernos de verdad: así fue la jornada de equipo de Canal Alternativo
Hay días en el calendario que no generan ningún informe, no cierran ningún contrato y no tienen KPIs asociados. Y sin embargo, son de los más importantes del año. El 11 de junio fue uno de esos días para el equipo de Canal Alternativo de Nasertel.
Un día dentro de Nasertel: el trabajo que no siempre se ve, pero que marca la diferencia
Cuando un cliente nos llama, lo más normal es que solo vea la parte final de la historia: la llamada atendida, la gestión resuelta, la respuesta que necesitaba justo cuando la necesitaba.
Lo que no se ve es todo lo demás.
Lo barato en tecnología suele salir caro
Cuando una empresa empieza a evaluar herramientas tecnológicas, hay una frase que aparece casi siempre en algún momento de la conversación:
"Cojamos lo más económico, total… para lo que lo vamos a usar."
Y no es una mala intención. Es lógica. Menos inversión, mismo objetivo aparente, menos riesgo. ¿Qué puede salir mal?
Bastante, en realidad.
Los 5 mitos de la informática en empresas
En muchas empresas, la informática no se gestiona solo con tecnología…
se gestiona con creencias.
Ideas que se repiten durante años, que parecen lógicas y que nadie cuestiona porque “siempre se ha hecho así”.
El problema es que muchas de esas creencias ya no encajan con la realidad actual.
Y mantenerlas puede provocar un coste silencioso que no siempre se ve… pero sí se nota.
